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¡Estamos aquí para ayudarle!

En Proscura, valoramos a nuestros clientes и nos esforzamos por ofrecer el mejor soporte para nuestros utensilios de cocina. Si tiene preguntas sobre nuestras tapas universales de acero inoxidable, necesita ayuda con un pedido o desea consultar las opciones de envío, nuestro equipo está listo para asistirle.

Preguntas frecuentes (FAQ)

• Procesamiento y envío: Todos los pedidos se procesan normalmente en 1 o 2 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado el paquete.

• Devoluciones y reembolsos: Queremos que esté 100% satisfecho. Dispone de 30 días desde la fecha de entrega para devolver el producto si no se ajusta a sus necesidades.

• Compatibilidad del producto: Nuestras tapas Proscura son universales. Su diseño escalonado se adapta a la mayoría de ollas y sartenes de 16 cm a 32 cm. Son aptas para lavavajillas и resistentes.

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Si no ha encontrado la respuesta que buscaba, escríbanos. Nuestro tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas (lunes a viernes).

• Soporte por correo electrónico: support@proscura.eu

• Consultas sobre pedidos: Por favor, incluya su número de pedido (ej. #PR1234) en el asunto del mensaje.