Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/01/2026

Proscura exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Proscura est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction à l'aide des Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, en fonction de votre interaction avec les Services et conformément à la loi applicable :

  • Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit/débit, les informations de compte financier, les détails de la transaction et la confirmation de paiement.

  • Informations du compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez.

  • Communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous (par exemple, lors d'une demande au support client).

  • Informations sur l'appareil : y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation : y compris des informations concernant votre interaction avec les Services (comment et quand vous naviguez).

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous (lors de la création d'un compte ou d'un achat).

  • Automatiquement via les Services (via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation).

  • Auprès de nos prestataires de services (qui traitent les paiements ou gèrent l'expédition pour nous).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

  1. Fournir et améliorer les Services : Traiter vos paiements, exécuter vos commandes, organiser l'expédition, gérer votre compte et faciliter les retours.

  2. Marketing et publicité : Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS et vous montrer des publicités en ligne pertinentes (conformément à vos préférences).

  3. Sécurité et prévention de la fraude : Authentifier votre compte et détecter les activités illégales ou malveillantes.

  4. Communication : Vous fournir un support client efficace.

  5. Raisons légales : Se conformer aux lois applicables ou répondre à des demandes légales valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, expédition).

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des publicités pertinentes (vous avez le droit de refuser ce partage).

  • Lorsque vous nous demandez ou consentez à ce que nous partagions certaines informations (par exemple, widgets de réseaux sociaux).

  • Avec nos sociétés affiliées ou dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite).

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Vos droits et choix (RGPD / Europe)

Puisque vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles.

  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes.

  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données et de demander leur transfert à un tiers.

  • Opposition et restriction : Vous avez le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles.

  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Conservation et Sécurité

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation de vos informations dépend de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services ou de respecter les obligations légales.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence (notamment vers le Canada où se situe Shopify). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus (comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (la CNIL en France).

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

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